Transparencia Clara
Explicamos cada paso en qué datos recopilamos y por qué. Nada está escondido en párrafos pequeños o términos vagos.
LEGAL REFERENCE
Tu seguridad es nuestra prioridad en cada sesión
En h1n1 entendemos que tu información personal es valiosa. Explicamos exactamente cómo protegemos tus datos, cómo encriptamos tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y qué...
Encriptación de extremo a extremoRetenciones de datos clarasSin compartir con terceros
Cómo manejamos tu información en h1n1
h1n1 recolecta información que proporcionas al crear tu cuenta (nombre, correo, teléfono), datos de transacciones (depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, retiros, saldos) y actividad de sesión (historial de juegos, duración de conexión, dispositivo usado). Almacenamos esta información en servidores seguros ubicados en jurisdicciones que cumplen con estándares internacionales. No vendemos tu información a terceros. Los datos se retienen mientras
tu cuenta esté activa más un período de archivo legal. Donde la ley local lo permite, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos. Tus transacciones de pago se procesan solo con proveedores autorizados bajo los mismos estándares de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO PRIVACIDAD
Preguntas sobre tu privacidad en h1n1
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos personales, tenemos canales directos de soporte. Nuestro equipo de privacidad revisa cada solicitud dentro de cinco días hábiles. Escríbenos a través del chat en...
Chat en Vivo
Conecta con un agente que habla español. Disponible para preguntas sobre tu cuenta y políticas de privacidad. Respuesta dentro de minutos.
Correo Electrónico
Envía tus inquietudes a [email protected]. Nuestro equipo revisor de datos responde en hasta cinco días hábiles con claridad total.
Panel de Cuenta
Accede a tu sección de privacidad en Configuración. Descarga tus datos, revisa acceso de terceros, o solicita correcciones al instante.
SEGURIDAD VERIFICADA
Estándares de privacidad que respaldan tu confianza
h1n1 cumple con marcos de privacidad reconocidos internacionalmente. Cada transacción, deposito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, está protegida por cifrado de 256 bits. Realizamos auditorías externas...
Encriptación SSL 256-bit
Todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y h1n1 están encriptados. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi usan el mismo...
Auditorías Anuales
Contratamos firmas de seguridad externa para verificar nuestras prácticas de privacidad. Los resultados se revisan con nuestro equipo legal.
Aislamiento de Servidores
Tu información de cuenta vive en servidores separados de datos de terceros. Nada se mezcla; todo está particionado.
Retención Limitada
Guardamos tus datos solo mientras sea necesario. Después del cierre de cuenta, archivamos mínimo por ley, luego eliminamos.
Sin Venta de Datos
h1n1 nunca vende, renta o comparte tu información personal con anunciantes, brokers de datos o marcas externas.
Cumplimiento Local
En México, seguimos las disposiciones de la LFPDPPP. Tu derecho a acceso, rectificación y cancelación está garantizado.
TRANSPARENCIA TOTAL
Cómo nuestra política de privacidad te protege realmente
Muchas plataformas ocultan cómo usan tus datos. h1n1 no. Aquí mostramos exactamente qué diferencia nos define en privacidad: no compartimos información, ciframos cada transacción y te damos control total sobre tus datos...
Control en Tu Mano
Tú decides si queremos usar tu correo para notificaciones de cuenta. Cambias preferencias en Privacidad sin perder acceso al juego.
Acceso a Tus Datos
Solicita una copia completa de todo lo que h1n1 tiene sobre ti. Te lo enviamos en formato legible en cinco días.
Eliminación de Datos
Pide que borremos tu información después de cerrar cuenta. Cumplimos en plazo legal, sin guardarlo para 'marketing'.
Sin Publicidad Rastreada
h1n1 no vende tu perfil a redes de anuncios. Tu actividad aquí no aparece en Facebook, Google o TikTok.
Cierre de Sesión Seguro
Cuando cierras sesión, tu conexión se termina en segundos. Nada queda conectado a tu wifi o red móvil.
Cookies Limitadas
Solo usamos cookies para mantener tu sesión abierta. Puedes bloquearlas en tu navegador sin afectar el juego.
Elementos de privacidad que hacen a h1n1 diferente
Tu privacidad en h1n1 se ve en cada pantalla. Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, ves que el pago está cifrado. Tu perfil...
Botón Descargar Datos
En tu panel de Privacidad hay un botón que descarga todo lo que h1n1 sabe de ti: transacciones, sesiones, perfiles.
Histórico de Consentimientos
Ves cuándo aceptaste promociones, notificaciones o compartir datos. Revocar cualquiera toma un clic.
Log de Accesos
Tu cuenta muestra cada vez que se accedió a tus datos: cuándo, desde qué IP, qué información se consultó.
Conexión Segura Visible
El candado verde en la barra del navegador indica que h1n1 usa https. Compruébalo en cada sesión.
Notificaciones de Cambios
Si alguien modifica tu correo o teléfono, recibimos alertas. Cualquier cambio requiere tu confirmación.
Soporte en Español
Pregunta sobre privacidad en tu idioma. Nuestro equipo entiende contexto local y responde sin jerga técnica.
Preguntas frecuentes sobre tu privacidad en h1n1
Cada transacción viaja a través de túneles SSL 256-bit. Tu información de pago nunca llega sin cifrar a servidores. Los proveedores OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi usan el mismo estándar de banca. h1n1 solo guarda que hiciste un pago; jamás el número de tu tarjeta o cuenta.
No. Tu información es exclusiva de h1n1. No la vendemos, rentamos ni compartimos con hermanas empresariales, redes publicitarias o terceros. La única excepción es si la ley lo obliga en tu jurisdicción. En ese caso, te notificamos primero donde sea posible.
Tras cerrar, archivamos tu información por el período legal requerido en México. Después, eliminamos datos personales, transacciones y actividad de nuestros sistemas. Guardamos solo registros agregados anónimos para auditoría interna.
Entra a Configuración > Privacidad > Descargar Mis Datos. Se prepara un archivo en formato legible (PDF o CSV) en 24 horas. Lo enviaremos al correo de tu cuenta. Contiene historial completo, depósitos, retiros, sesiones.
No seguimos tu navegación en otros sitios. h1n1 solo registra lo que haces dentro de nuestro app o web. No colocamos píxeles de rastreo en Facebook, Google o redes externas para seguirte después de cerrar sesión.
Solo empleados de h1n1 con función específica (soporte, cumplimiento, ingeniería de seguridad) acceden a datos. Firman acuerdos de confidencialidad. Los proveedores de pago ven solo lo necesario para procesar OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Auditorías anuales verifican que no hay accesos no autorizados.
Ve a Configuración > Privacidad. Controla si quieres notificaciones de promociones, acceso a tu historial de sesión, y más. Los cambios toman efecto al instante. Si deshabilitas algo, h1n1 respeta tu decisión sin preguntar de nuevo.